Perder seu cartão de crédito, ligar para a assistência do seu banco e pedir para que ele seja bloqueado. Nada poderia ser mais fácil. Mas se a pessoa que perde seu cartão é surda, a questão não parece mais tão banal. Neste caso, o azarado terá que ir fisicamente à agência e realizar pessoalmente o pedido.

O BNL Grupo BNP Paribas identificou esta lacuna que impedia um nicho dos seus clientes de realizar as operações quotidianas relacionadas às suas contas.
E assim, através do Observatório Tecnológico de TI, o BNL entrou em contato com Pedius e ativou os serviços de bloqueio e desbloqueio de cartões de crédito e débito, informações comerciais e contas correntes, escolhendo esta solução como prática de inovação.

Para garantir os padrões de segurança, Pedius desenvolveu um módulo de criptografia considerado tão seguro quanto uma chamada telefônica tradicional.


Com a segurança e privacidade 100% garantidas, o BNL tornou-se o primeiro banco a ser acessível por telefone a pessoas surdas e abriu as portas para uma nova forma de comunicação com o banco.